INTERACTIVE-DESIGNER

用户体验-入门

瞬:

有幸听了大神《用户体验-入门》的课,分享给大家:


用户体验:

  • 不是产品易用性,而是让客户爽

  • 不是拍脑袋,而是数据分析总结

  • 感动用户的页面设计和布局

  • 设计,以用户为中心

  • 一种新的营销竞争力


从心理学来说,用户体验:

用户使用产品过程中建立起来的主观感觉

用户在使用一个产品或系统前、使用中和使用后的全部感觉

包括情感、信仰、喜欢、认知印象、生理和心理反应










寻找用户的方法:

  • 与用户交谈

  • 利用调查问卷

  • 观察用户工作

  • 让用户参与设计

  • 将用户工作录像

  • 自我尝试




需求来自用户目标

但: 目标≠任务

普通老百姓发现不了很多地方,这些地方就由我们UE来发现

设计师只需关注用户的“目标”是什么就足够了

设计师无需关注用户的“任务”是什么




“爽点”与“痛点”的峰值,直接关系到一个产品的好坏,保持爽点,改掉痛点!







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    重在实践
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